Дата последнего обновления: 09.03.2026

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — "Соглашение") регулирует отношения между ИП Дутов Дмитрием Вячеславовичем (далее — "Провайдер") и Пользователем сайта 1С.Support (далее — "Пользователь") в связи с использованием услуг по технической поддержке 1С.

Регистрация на Сайте и использование услуг означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

2. Объект соглашения

Провайдер предоставляет Пользователю услуги по технической поддержке программного обеспечения 1С, включая:

• Доработку конфигураций 1С
• Решение технических проблем
• Консультации по автоматизации
• Поддержку через Telegram и телефон

Услуги предоставляются в течение 2 часов в неделю, в зависимости от выбранного тарифа.

3. Порядок заключения и срок действия соглашения

Соглашение вступает в силу с момента оплаты услуги Пользователем и действует в течение выбранного периода (1, 3, 6 или 12 месяцев).

После окончания срока действия Соглашения услуги продолжаются только при повторной оплате.

4. Порядок оплаты и активации

Оплата услуг производится через сервис ЮKassa. При оплате Пользователь должен указать ИНН организации.

После успешной оплаты Пользователю выдается код активации — ID платежа из ЮKassa.

5. Обязательства сторон

Провайдер обязуется:

• Предоставлять услуги в соответствии с выбранным тарифом
• Обслуживать Пользователя в течение рабочего дня
• Сохранять конфиденциальность информации Пользователя

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при оплате
• Не нарушать права третьих лиц при использовании услуг
• Уважать сроки и условия предоставления услуг

6. Условия возврата

Возврат средств возможен только в случае невыполнения обязательств Провайдера. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с даты обращения Пользователя.

7. Ответственность сторон

Провайдер не несет ответственности за:

• Сбои в работе программного обеспечения 1С, вызванные неправильным использованием
• Убытки, возникшие из-за использования или невозможности использования услуг
• Проблемы с подключением к интернету

8. Изменения в соглашении

Провайдер оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу после публикации на Сайте.

9. Способы связи

Все вопросы и претензии могут быть направлены на email: admin@rt7.ru.